¿Qué significa transformación digital?

Si estás interesado en estudiar Administración de Empresas, es fundamental que conozcas qué es la transformación digital. En estos días, todo el mundo parece querer conocer más del proceso de transformación digital.

Cuando la crisis del coronavirus cambió la vida de todos, la necesidad de una transformación digital se hizo aún más evidente a medida que se volvieron más importantes los procesos automatizados y el trabajo desde casa.

Si estás interesado en la transformación digital, es posible que hayas escuchado muchos rumores al respecto. Algunos lo equiparan con «el trabajo sin papel». Otros piensan en la automatización, mientras que algunos consideran que incorpora análisis.

Para muchas personas, el objetivo de hacer uso de la transformación digital es eliminar la necesidad de una oficina física, disminuir la necesidad de muchos empleados a tiempo completo y depender de menos proveedores de servicios o materiales.

En otras palabras, la función radica en automatizar tanto como sea posible, delegar más a personas externas y mantener el proceso más rentable, de manera que se pueda realizar desde cualquier parte del mundo.

Con el fin de que conozcas más del tema, en Autónoma te explicamos todo lo que debes saber sobre la transformación digital. Para esto, sigue leyendo el siguiente artículo. 

 

¿Qué significa transformación digital?

La transformación digital implica rediseñar las prácticas comerciales para incorporar la tecnología digital en todas las facetas del negocio. Eso puede parecer vago al principio, y debería. La transformación digital significará y requerirá diferentes cosas según el negocio.

Para algunos, esto puede significar cómo cambia los procesos comerciales. Para otros, se trata del cambio en las relaciones con los clientes. En pocas palabras: la transformación digital se verá diferente para cada empresa.

Lo que es importante entender es que esto implica más que cambiar procesos. Podemos verlo como un proceso doble. En primer lugar, está la integración de las tecnologías digitales en el proceso de trabajo real.

El otro aspecto es cambiar la cultura real del lugar de trabajo a algo más ágil y dinámico.

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¿Cuáles son los beneficios de la transformación digital?

Algunos beneficios de la transformación digital se explican por sí mismos, mientras que otros requieren más consideración. Cuando las cosas se vuelven digitales, tienes muchos más datos para mirar.

Esto significa que puedes ver claramente qué funciona y qué no con una estrategia o idea. Como tal, la transformación digital te brinda la oportunidad de corregir el rumbo rápidamente y ajustar las estrategias según sea necesario.

Otros beneficios importantes incluyen:

  • Mejorar de la eficiencia y la productividad
  • Mejorar las relaciones de servicio al cliente
  • Conducir a decisiones basadas en datos
  • Eliminar la redundancia
  • Ahorrar costos de procesos

 

¿Por qué es importante la transformación digital?

La digitalización de la sociedad comenzó a fines del siglo XX y experimentó una rápida aceleración en las dos primeras décadas del siglo XXI, lo que provocó una creciente necesidad de transformación digital en todas las industrias.

De hecho, muchas organizaciones creen que deben adaptarse a las cambiantes fuerzas del mercado impulsadas por la digitalización o enfrentarse a la extinción. Siendo así, la transformación digital es importante porque permite a las organizaciones adaptarse a industrias en constante cambio y mejorar continuamente su forma de operar.

Para las empresas, eso significa buscar continuamente formas de mejorar la experiencia del usuario final. Esto podría ser mediante la oferta de capacitación bajo demanda mejorada, la migración de datos a servicios en la nube, el aprovechamiento de la inteligencia artificial y más.

 

¿Cuáles son los objetivos de la transformación digital?

La transformación digital permite a una organización servir mejor a sus principales partes interesadas: clientes, empleados, socios y accionistas. 

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La integración de tecnologías digitales basadas en computadoras en las operaciones comerciales ayuda a las organizaciones a hacer lo siguiente:

  • Aumentar la velocidad de comercialización con nuevos productos y servicios;
  • Aumentar la productividad de los empleados;
  • Aumentar la capacidad de respuesta a las solicitudes de los clientes;
  • Obtener más información sobre los clientes individuales para anticipar y personalizar mejor los productos y servicios; y
  • Mejorar el servicio al cliente, especialmente al proporcionar experiencias de cliente más intuitivas y atractivas.

¿Cómo puedes empezar a hacer uso de la transformación digital?

Una estrategia de transformación digital es un plan de acción para introducir, analizar e impulsar una iniciativa de transformación digital. Tu estrategia definirá qué objetivos comerciales pretendes alcanzar a través de la transformación digital.

Una estrategia de transformación digital efectiva creará un marco para que lo sigas a lo largo de este proceso en constante evolución. Pero antes de comenzar, es importante saber qué esperas lograr para poder designar KPI para realizar un seguimiento en el camino.

¡Ahora conoces más sobre la transformación digital! Esperamos que este artículo te haya sido útil y tengas la oportunidad de definir tu perfil profesional en base a una carrera en la facultad de Negocios. 

¿Interesado en estudiar esta apasionante carrera en la Universidad Autónoma del Perú? De ser así, recuerda que estamos a tu disposición para solucionar cualquier tipo de consulta. 

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